Veelgestelde vragen

De salon zit aan de Rozenlaan 123 in Amsterdam. Vanaf de dichtstbijzijnde halte is het ongeveer drie minuten lopen. Er is betaald parkeren in de omgeving en er staan fietsenrekken direct voor de deur. De volledige routebeschrijving vind je op de contactpagina.

In de directe omgeving geldt betaald parkeren tot 21:00. Er is een parkeergarage op ongeveer vijf minuten lopen die per uur rekent. Kom je met de fiets, dan kun je die direct voor de deur neerzetten. Met het openbaar vervoer ben je vaak sneller uit dan met de auto, zeker in de spits.

Ons team spreekt Nederlands, Engels en Spaans. Je kunt je behandeling dus volledig in het Engels laten uitvoeren als dat prettiger is. We publiceren alle prijzen ook in het Engels en je kunt online in het Engels boeken.

Nee, op zondag zijn we gesloten. We zijn open van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00, met op dinsdag en donderdag avondslots tot 20:00. Op zaterdag zijn we open van 10:00 tot 16:00. Online boeken kan wel 24 uur per dag, ook buiten openingstijden.

De prijzen op onze website zijn vaste prijzen, inclusief btw. Alleen bij behandelingen waar we 'vanaf' vermelden — zoals balayage of laser — hangt de prijs af van de lengte, de hoeveelheid werk of de zone. In die gevallen krijg je vooraf een vaste prijs tijdens de intake, zodat je nooit voor een verrassing komt te staan.

Ja, alle prijzen die je op de website ziet zijn inclusief btw (21%). Voor zakelijke klanten kunnen we een factuur met btw-vermelding opstellen. Vraag dat bij het boeken, dan zetten we je KVK-nummer in de administratie.

Je kunt betalen met pin (contactloos en met kaart), iDEAL of contant. Voor bruiloften en bedrijfsevenementen sturen we een factuur. Bij langere behandelingen zoals laserreeksen kun je per behandeling betalen of in één keer voor de hele reeks.

Laat het ons minimaal 24 uur van tevoren weten, dan verplaatsen we je afspraak kosteloos. Bij annulering binnen 24 uur rekenen we 50% van de behandelprijs, omdat de gereserveerde tijd dan niet meer in te vullen is. Bij laserreeksen en bruiloften gelden aparte afspraken; die bespreken we vooraf.

Via de knop 'Boek nu' op elke pagina stel je je afspraak samen: behandeling, specialist en je voorkeur voor datum en dagdeel. Je ziet meteen de prijs en hoe lang de behandeling duurt, en je verstuurt je verzoek in één tik via WhatsApp of e-mail. Dat kan 24 uur per dag — ook 's avonds en in het weekend. Wij bevestigen persoonlijk, meestal binnen een paar uur.

Je ontvangt geen automatisch gegenereerde e-mail, maar een persoonlijke bevestiging van ons. We bekijken je verzoek en laten je weten of die tijd lukt, of stellen een alternatief voor. Meestal hoor je binnen een paar uur, en altijd binnen één werkdag. Vlak voor je afspraak krijg je van ons nog een herinnering.

Soms wel, maar we raden het niet aan. Onze agenda loopt vaak vol en we werken op afspraak, zodat elke klant de tijd krijgt die nodig is. Wil je zeker zijn van een plek, stuur dan je verzoek via deze pagina of bel ons — dan bevestigen we persoonlijk of het lukt.

Bij een eerste bezoek plannen we altijd een korte intake in. We bespreken wat je wilt, kijken naar je haar of huid, en waar relevant doen we een allergietest of testbehandeling. Je hoeft niets mee te nemen. Voor kleurbehandelingen moet de allergietest minimaal 48 uur vooraf gebeuren, dus plan daar rekening mee.

Laser ontharing is een gevestigde techniek met een lange veiligheidsgeschiedenis wanneer die door een opgeleid specialist wordt uitgevoerd. Bij ons krijg je altijd een intake vooraf, doen we een testbehandeling op een kleine zone en stellen we de golflengte en energie af op je huidtype en huidtint. Tijdelijke roodheid is normaal en trekt meestal binnen enkele uren weg.

Ja. Laser- en IPL-behandelingen vallen niet onder de voorbehouden handelingen van de Wet BIG, dus een schoonheidsspecialist mag ze uitvoeren. Wel is de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) van toepassing, en moet de behandelaar aantoonbaar bekwaam zijn. Injecties met botox of fillers mogen wij niet geven — dat is een voorbehouden handeling.

Gellak, knippen en stylen kunnen in de regel gewoon. Bij kleurbehandelingen kiezen veel klanten ervoor te wachten tot na het eerste trimester, of voor highlights of balayage waarbij het product de hoofdhuid minder raakt. Laserbehandelingen stellen we uit tot na de zwangerschap en borstvoeding, omdat hormonen de haargroei beïnvloeden en het resultaat dan onvoorspelbaar is.

Vertel het ons bij het boeken, dan passen we de aanpak aan. We werken met verschillende merken en kunnen in veel gevallen een product kiezen dat vrij is van de stof waar je op reageert. Bij kleurbehandelingen doen we altijd een allergietest 48 uur vooraf, ook als je eerder bij ons bent geweest maar van product bent gewisseld.